《辛集市外商投资企业投诉工作办法》
的政策解读

    为及时、公正、有效处理外商投资企业投诉，保护外商投资合法权益，健全外商投资企业投诉机制，持续优化营商环境。根据河北省人民政府办公厅《关于转发河北省外商投资企业投诉工作办法的通知》（冀政办字〔2021〕107号）有关要求，特制订本办法，现解读如下：
    一、出台背景
    2021年8月24日，河北省人民政府办公厅转发实施《河北省外商投资企业投诉工作办法》，为认真贯彻落实省政府、省商务厅文件精神，我市参照《河北省外商投资企业投诉工作办法》,结合自身实际制定了《辛集市外商投资企业投诉办法》。
    二、主要内容
    《辛集市外商投资企业投诉工作办法》共包括34条，主要包括总则、投诉工作机构、投诉的提出与受理、投诉处理、投诉工作管理制度、附则六章。
    三、专业名词解释
    (一)民商事纠纷:民商事法律所调整的社会关系为内容的案件或纠纷。
    (二)行政复议:是指公民、法人或者其他组织认为行政主体的具体行政行为违法或不当侵犯其合法权益,依法向主管行政机关提出复查该具体行政行为的申请,行政复议机关依照法定程序对被申请的具体行政行为进行合法性、适当性审查,并作出行政复议决定的一种法律制度。
    (三)行政诉讼:行政诉讼,是指公民、法人或者其他组织认为行使国家行政权的机关和组织及其工作人员所实施的具体行政行为侵犯了其合法权利,依法向人民法院起诉,人民法院在当事人及其他诉讼参与人的参加下,依法对被诉具体行政行为进行审查并做出裁判,从而解决行政争议的制度。
    (四)商业秘密:商业秘密是企业的财产权利,它关乎企业的竞争力,对企业的发展至关重要,有的甚至直接影响到企业的生存。商业秘密等知识产权可申请紧急保全。
    四、出台意义
    针对实际工作中存在的受理范围不清、程序不规范、机制不健全等问题，研究提出解决措施，建立起规范化的外商投诉工作运行机制。