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一、严格遵守新闻工作者职业道德准则，不搞有偿新闻。
二、广播电视新闻报道面向基层，保证新闻的真实性和时效性，做到重大新闻不漏播、不漏报。
三、严格执行国家财政、物价等有关部门批准的收费标准，不滥设收费项目。对市政府确定的特困户免收有线电视安装费。
四、用户办理有线电视安装手续后一周内入户接通。除断电、自然灾害等不可抗力外，有线电视网络内一般故障24小时内修复，特殊故障72小时内修复。
五、认真履行行业管理职能，严格广播电视行政执法。接到破坏广播电视网络举报后，立即赶赴现场依法查处，确保广播电视网络安全完好运行。
六、用户服务热线83287938、83287939和监督热线83287900，保证24小时畅通，随时解答问题，热情服务社会，接受各界监督。
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